Bei wohnkonzeptplus.shop legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen schnell, sicher und zuverlässig geliefert werden.

1. Bearbeitungszeit

Jede Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Während Hochsaison oder Sonderaktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandoptionen

Standardversand: 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands

Expressversand: 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands

Internationale Versandoptionen: 7–21 Werktage, abhängig von Zielland und Zollabfertigung

Kunden können die bevorzugte Versandart beim Checkout auswählen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und hängen von Gewicht, Größe und Lieferadresse ab.

Für internationale Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Wir informieren transparent über alle Kosten vor Abschluss der Bestellung.

4. Sendungsverfolgung

Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail mitgeteilt wird.

Kunden können jederzeit den aktuellen Status ihrer Lieferung beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.

5. Lieferadresse

Bitte geben Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse an.

wohnkonzeptplus.shop übernimmt keine Haftung für falsche oder unvollständige Adressangaben, die zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.

6. Probleme bei der Lieferung

Überprüfen Sie den Zustand des Pakets bei Erhalt.

Schäden, Fehlmengen oder verlorene Pakete müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an [email protected] gemeldet werden.

Unser Kundenservice hilft bei der Klärung und Koordination von Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen.

Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder Transportprobleme liegen außerhalb unserer Verantwortung.

7. Internationale Lieferungen

Für Länder außerhalb Deutschlands können längere Lieferzeiten und Zusatzkosten durch Zoll auftreten.

Kunden sind verantwortlich für die Einhaltung der Importbestimmungen ihres Landes.

Einige Produkte können aus gesetzlichen Gründen nicht international versendet werden; entsprechende Hinweise werden beim Produkt angegeben.

8. Besondere Hinweise

Sendungen an Postfächer oder Packstationen können längere Lieferzeiten haben.

Bei Abwesenheit des Empfängers erfolgt in der Regel eine erneute Zustellung oder Hinterlegung bei einem Paketshop des Kuriers.

Kunden werden gebeten, die Trackinginformationen regelmäßig zu prüfen, um Lieferungen optimal entgegenzunehmen.